سياسة الإرجاع والاستبدال

في مون لاكشري فايندز، جميع المبيعات نهائية. لا نقبل الإرجاع أو استرداد الأموال بعد تأكيد طلبك.

مع ذلك، في حالات نادرة، قد نقبل استبدال المقاسات لبعض المنتجات، مثل الأحذية أو الملابس، بشرط التواصل معنا في نفس يوم استلامك للمنتج (يوم التسليم). لا تُطبق سياسة الاستبدال هذه إذا لم يتم إخطارنا في يوم تسليم طلبك.

في حال قبول الإرجاع أو الاستبدال، يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن تكاليف الشحن والتأمين وحالة الطرد حتى استلامه سالمًا. نقبل فقط شحنات الإرجاع عبر FedEx أو DHL لضمان تتبعها ومعالجتها بشكل صحيح.

لا تتحمل شركة MOON Luxury Finds مسؤولية أي طرود مُعادة مفقودة أو تالفة أو متأخرة أو محتجزة من قِبل الجمارك. كما لا نتحمل أي مسؤولية عن أي مخاطر مرتبطة بشحنات المُعادة.

تخضع عمليات الاستبدال لسياسة الإرجاع/الاستبدال الخاصة بالعلامة التجارية ومدى توافر المنتج.

لأي أسئلة أو مساعدة، يرجى الاتصال بنا على info@moonluxurycollection.com أو +1 (803) 665-0338.